Politique d’expédition

1. Champ d’application

La présente Politique d’Expédition s’applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne https://www.skylinemode.fr, opérée par EXPYDAL sas, pour la livraison d’accessoires de mode destinés aux particuliers et professionnels.

Cette politique s’applique aux livraisons vers les pays de l’Union Européenne.

2. Modes de livraison proposés

Les modes de livraison disponibles sont les suivants :

  • Poste / Colissimo standard

  • Mondial Relay

  • DHL Express

  • UPS Standard

  • PostNL

3. Délais de livraison estimés

Les délais indiqués ci‑dessous sont des estimations à titre indicatif à compter de la confirmation de commande :

Mode de livraison Délai estimé (jours ouvrés)
Poste / Colissimo standard 3 à 5 jours ouvrés
Mondial Relay 4 à 7 jours ouvrés
DHL Express 2 à 4 jours ouvrés
PostNL  2 à 5 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en période de forte affluence ou en fonction des spécificités locales.

4. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour un minimum d'achat de 35 euros, pour tous les modes de livraison, et pour toutes les zones desservies (Union Européenne).

5. Suivi des colis

Pour chaque commande expédiée, un numéro de suivi est fourni par le transporteur choisi.
Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur concerné.

6. Expédition des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dès que possible après validation du paiement.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés avant expédition, sauf indication contraire au moment de la commande.

7. Perte ou dommage pendant le transport

Si votre commande est endommagée ou perdue pendant le transport, merci de contacter notre service client à contac@skylinemode.fr avec votre numéro de commande et des photos si possible.
Nous nous engageons à collaborer avec le transporteur pour trouver une solution adéquate dans les meilleurs délais.

8. Informations complémentaires

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi d’une commande, vous pouvez contacter notre service client à :
📧 contac@skylinemode.fr
📞 +33 6 69 01 17 53

 

SHIPPING POLICY

1. Scope

This Shipping Policy applies to all orders placed on the online store https://www.skylinemode.fr, operated by EXPYDAL sas, for the delivery of fashion accessories to individuals and businesses.

This policy applies to deliveries to countries within the European Union.

2. Available Shipping Methods

The following delivery options are available:

  • Poste / Colissimo standard

  • Mondial Relay

  • DHL Express

  • UPS Standard

  • PostNL

3. Estimated Delivery Times

Delivery time estimates are provided as an indication and begin once the order has been confirmed:

Shipping Method Estimated Delivery Time (business days)
Poste / Colissimo standard 3 to 5 business days
Mondial Relay 4 to 7 business days
DHL Express 2 to 4 business days
PostNL  2 to 5 business days

Delivery times may vary during busy periods or due to local conditions.

4. Shipping Costs

Shipping is free for minimum purchase of 35 euros, for all delivery methods, and for all destinations with in the European Union.

5. Package Tracking

For every shipped order, a tracking number is provided by the chosen carrier.
This tracking number allows you to follow the delivery status of your package on the respective carrier’s website.

6. Order Processing

Orders are prepared and shipped as soon as possible after payment confirmation.
Orders are typically processed within 1 to 2 business days before shipment, unless otherwise stated at checkout.

7. Loss or Damage During Transit

If your order arrives damaged or is lost during transit, please contact our customer service at contac@skylinemode.fr with your order number and photos if available.
We will work with the carrier to find a suitable solution as quickly as possible.

8. Additional Information

For any questions regarding shipping or tracking your order, you can reach our customer support at:
📧 contac@skylinemode.fr
📞 +33 6 69 01 17 53